Независимая оценка качества условий оказания услуг
занимает 12 место в рейтинге независимой оценки качества условий оказания услуг
среди учреждений стационарного обслуживания Иркутской области
Опрос о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания
https://irkobl.ru/sites/society/opros/
|
Результат независимой оценки качества условий оказания услугза 2021 год План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг О независимой оценке качества условий оказания услуг на официальном сайте министерства социального развития, опеки и попечительства https://irkobl.ru/sites/society/ppnrs/ Мы на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (busgov.ru) https://bus.gov.ru/info-card/121448 Результат независимой оценки на сайте https://bus.gov.ru/
|
Вниманию жителей Иркутской области! Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области осуществляет работу на территории Иркутской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, в соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы». Информация о результатах независимой оценки качества размещается на официальном сайте о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru). Напоминаем жителям области, что на сайте www.bus.gov.ru имеется возможность ознакомиться с результатами независимой оценки качества того или иного учреждения социального обслуживания, а также оставить свой отзыв о его работе. Для этого необходимо перейти по ссылке https://bus.gov.ni/pub/independentRating/list и зайти в раздел «Результаты независимой оценки» или зайти за страницу учреждения социального обслуживания на сайте www.bus.gov.ru.
|
Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания Иркутской области, организуемая общественным советом при министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится в отношении организаций, занимающих верхние позиции рейтинга (по Иркутской области) 1 раз в 3 года, средние позиции рейтинга – 1 раз в 2 года, занимающих нижние позиции рейтинга – ежегодно.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится в соответствии с положениями статьи 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания, размещаемая также в форме открытых данных.
