ОГБУСО Саянский детский дом-интернат для умственно отсталых детей - Обращения
ГлавнаяОбращения

Уважаемые посетители сайта!

 

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан

Работа с обращениями граждан в областном государственном бюджетном учреждении социального обслуживания «Саянский детский дом-интернат для умственно отсталых детей» (Далее-Учреждение) осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 21 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 227-фз «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона (от 27 июля 2010 г. № 210-фз) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением Учреждения о порядке рассмотрения обращений граждан.

Как к нам обратиться:

1) Внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения  обращений в Учреждение!

2) Выбрать способ обращения

3) Заполнить форму (письменного) обращения 

4) Оптравить удобным для Вас способом

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных в Учреждение

Вы можете подать обращение (заявление, жалобу, предложение, отзыв)  о качестве предоставления социальных услуг руководителю учреждения в письменной и в устной форме:

- по телефону/факсу – 8 (39553) 5-25-48

- по электронной почте – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

- на сайте учреждения – sayddi.ru – вкладка меню «Написать обращение»

- по почте – 666304, Россия, Иркутская область, г. Саянск, мкр. Благовещенский, д.6

- при личном приёме (записаться).

Форма заявления (скачать) для отправки при письменном обращении граждан в Учреждение

Письменные обращения, поступившие в учреждение через организации федеральной почтовой связи, телеграфу, факсимильной связи, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также обращения граждан, направленные СМИ подлежат регистрации в течение 3 дней со дня их поступления в учреждение.

Письменные обращения и запросы, поступившие в учреждение, рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня их регистрации.

 

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный Сайт Учреждения:

1. Официальный Сайт Учреждения является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Учреждение по вопросам, входящим в его компетенцию.

2. Обращения граждан, направляются в электронном виде через официальный Сайт Учреждения либо на электронную почту Учреждения.

3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством (федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») подлежат обязательной регистрации в течение трех дней. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) и почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме). Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

4. Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

5. Форма обращения (перейти) через официальный Сайт Учреждения

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Учреждение, можно получить ежедневно с понедельника по пятницу по телефону: (8-39553) 5-25-48

Ответственное лицо за организацию работы с обращениями граждан и приема граждан – секретарь Попова Елена Ивановна

 

на главную

Последние новости

Пригласили на концерт

В России стартовала Декада инвалидов. Она приурочена к Международному Днюинвалидов, который по решению ООН с 1993 года отмечается ежегодно 3 декабря. Этот день – очередное напоминание обществу о необходимости постоянного внимания к людям с инвалидностью и совершенствования политики, направленной на их социальную защиту. Декада инвалидов, как ничто актуальна для воспитанников нашего детского дома. Ведь они и есть дети-инвалиды, которые нуждаются в особом внимании и ежедневной помощи.

Подробнее...
 

Хоккей с мячом на валенках объединяет

Психоневрологический интернат п. Тулюшка часто и радушно встречает гостей из других учреждений социального обслуживания. В этот раз, 30 ноября, креативный коллектив Тулюшкинского ПНИ объединил шесть интернатов для людей с ментальными нарушениями в областном турнире «Хоккей с мячом на валенках». В Тулюшку приехали команды из г.Саянска (детского дома и ПНИ), г.Тулуна, п.Баракшина, п.Водопадного.

Подробнее...
 

Встреча с волонтёрами

Двадцать восьмого ноября в  детский  дом приезжали наши добрые друзья волонтёры с дома детского творчества «Созвездие» г. Саянска - учащиеся  пятой и седьмой школы.

Подробнее...

Яндекс.Метрика